व्यावसायिक गतिविधियों में उपहार देना एक सामान्य शिष्टाचार व्यवहार है। हालाँकि, व्यावसायिक अवसरों पर उपहार देना ज़रूरी है या नहीं, इस पर लोगों की अलग-अलग राय है। कुछ लोग सोचते हैं कि उपहार देना सम्मान और कृतज्ञता दिखाने का एक तरीका है, जो एक अच्छे पारस्परिक संबंध बनाने में मदद करता है; दूसरों का मानना है कि लोगों को करीब लाने के लिए उपहारों पर बहुत अधिक भरोसा करना कपटपूर्ण हो सकता है। तो क्या व्यावसायिक अवसरों पर उपहार देना आवश्यक है?
सबसे पहले, आइए स्पष्ट करें: उपहार देना रिश्वत नहीं है। व्यावसायिक आयोजनों में, दोनों पक्षों को एक-दूसरे की ज़रूरतों और अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए उचित उपहार देने का उपयोग संचार उपकरण के रूप में किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, भागीदारों से अपनी कंपनी का परिचय कराते समय, आप कुछ प्रतिनिधि कंपनी उत्पाद या अनुकूलित उपहार ला सकते हैं; ग्राहकों से मिलने पर, आप अच्छा विश्वास दिखाने के लिए एक छोटा सा उपहार भी भेज सकते हैं। ऐसे उपहार न केवल एक-दूसरे के बीच की दूरी को कम कर सकते हैं, बल्कि एक-दूसरे की समझ को गहरा करने में भी मदद करते हैं, जिससे व्यापार सहयोग को बढ़ावा मिलता है।
हालाँकि, उपहार देना अजेय नहीं है। उपहार चुनते समय हमें निम्नलिखित बातों पर ध्यान देने की आवश्यकता है:
उपहार का मूल्य बहुत अधिक या बहुत कम नहीं होना चाहिए। अत्यधिक उपहारों के कारण प्राप्तकर्ता को प्रत्युत्तर न दे पाने के कारण तनाव महसूस हो सकता है; और बहुत कम उपहार लोगों को कम ईमानदार महसूस करा सकते हैं। इसलिए, उपहार चुनते समय, दूसरे पक्ष की पहचान, स्थिति और जरूरतों के अनुसार उचित निर्णय लेना आवश्यक है।
उपहारों में एक निश्चित व्यावहारिकता होनी चाहिए। जो उपहार बहुत अधिक फैंसी या बेकार हैं वे समय और ऊर्जा की बर्बादी की तरह लग सकते हैं। इसलिए, उपहार चुनते समय, हमें दूसरे पक्ष की वास्तविक जरूरतों और प्राथमिकताओं पर विचार करना चाहिए।
ऐसे उपहार देने से बचें जो गलतफहमी पैदा कर सकते हैं। कुछ उपहारों में धार्मिक, सांस्कृतिक और अन्य वर्जनाएँ शामिल हो सकती हैं, या कंपनी के व्यवसाय दर्शन के साथ असंगत हो सकती हैं। ऐसे में ये उपहार देने से दोनों पक्षों को अनावश्यक परेशानी हो सकती है।
उपरोक्त बिंदुओं पर ध्यान देने के अलावा हम अन्य तरीकों से भी कंपनी की छवि को निखार सकते हैं। उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण, कर्मचारियों की गुणवत्ता में सुधार, बिक्री के बाद की सेवा और काम के अन्य पहलुओं को मजबूत करने पर ध्यान देना, उद्यम की सकारात्मक छवि स्थापित करने के लिए अनुकूल है। एक शब्द में, व्यावसायिक अवसरों पर उपहार देना आवश्यक नहीं है, लेकिन मध्यम उपहार देने से हमें दूसरों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने में मदद मिल सकती है। मुख्य बात यह है कि डिग्री कैसे हासिल करें और सही उपहार कैसे चुनें।
